Navodila za vrnitev
Naša spletna ekipa za pomoč strankam vam bo z veseljem pomagala pri ustreznih vračilih z navodili za vračilo in naslovom za povratno dostavo. Če ga želite zamenjati za drug izdelek, boste prejeli navodila. Vračilo je mogoče samo izdelkov, kupljenih na uncuco.com.
Pomoč strankam
E-pošta: service@uncuco.com
Kako se vrniti
1. Natisni: natisnite podrobnosti naročila.
2. Zapakirajte: Previdno zapakirajte predmete v škatlo in zaprite škatlo.
3. Pošljite: pošljite izdelke na naslov, ki smo ga navedli.
Opozorilo: Če je bil artikel poškodovan, ko smo ga prejeli, ga ni mogoče prosto vrniti.
Pogosta vprašanja o vračilu
Koliko časa bo trajalo, da prejmem dobropis za vrnjene artikle?
Po prejemu so povratni paketi obdelani v 7-10 delovnih dneh. Čas za knjiženje dobroimetja na vaš račun se lahko razlikuje in ga določi banka izdajateljica. Za podrobnosti se obrnite na banko izdajateljico.
Naročil/prejel sem napačen izdelek, naj ga vrnem?
Če vaše spletno naročilo ni po pričakovanjih, nam pošljite sporočilo.
Moj predmet je prispel poškodovan. Kaj naj naredim?
Če ste prejeli poškodovano blago, obdržite škatlo, embalažo in vso vsebino ter nam pošljite sporočilo.
Rad bi vrnil darilo, vendar ne želim, da obdarovalec ve. Lahko pomagate?
Če želite vrniti ali zamenjati predmet, ki ste ga prejeli kot darilo, nam pošljite sporočilo in z veseljem vam bomo pomagali.
Poškodovani predmeti
Ko vaše naročilo prispe, preglejte škatlo glede morebitnih poškodb, ki bi lahko nastale med pošiljanjem. Običajno je, da je škatla za pošiljanje nekoliko obrabljena, vendar če pride do poškodbe predmeta(-ov) v vaši pošiljki, obdržite škatlo, embalažni material in elemente v njej ter nam pošljite sporočilo.
Za najhitrejšo storitev navedite številko naročila skupaj z vašim e-poštnim naslovom in telefonsko številko.
